一线故事 | 一封感谢信背后的远东担当
8月22日晚，远东电缆市场服务部工程师蔡木清在短暂结束工程现场的跟踪服务后匆匆赶回公司，处理手头上的其他任务。
伴随着他一起回来的，还有一封来自国网湖北送变电工程有限公司的一份“特殊的礼物”……
这是一封感谢信，信中对于远东电缆在国网湖北省电力公司恩施东至朝阳（恩施段）500kv输变电线路工程项目的供货及全程跟踪督导服务表示感谢。
恩施东—朝阳500千伏线路工程起于500千伏建始变电站，终点为500千伏朝阳变电站，沿线经过恩施市、建始县、巴东县、长阳县、宜都市五个县市。线路至西向东穿越高山、丘陵、平地，线路全长186.57公里。远东电缆负责的恩施段正位于刚刚全线贯通的宜昌段的西部，处于巴东山脉和神农架山脉线上。
本项工程是为满足恩施、宜昌地区电力负荷增长的需求，提供电压支撑促进当地经济发展的重大线性基础设施项目。工程建成后，将加大三峡及葛洲坝地区的外送能力，形成恩施地区与宜昌三峡电网联络的第二大通道，能有效解决鄂西南水电、光伏等清洁能源送出卡口和冬季用电需求的问题。
“我们服务的恩施段项目，虽然直线距离不足10公里，但几乎全部位于山区，平均海拔上千米，施工时间又恰逢雨季，要在施工安全和效率双重标准下严格把控服务质量。”蔡木清说到。
在产品供应上，远东电缆提供的大截面钢芯高导电率铝绞线，具有输送距离远、容量大、传输效率高、损耗低等特点，能满足各种高覆冰、大跨越等，各种复杂环境下的使用，适用于用电负荷较大的重点工程远距离供电，很好地满足了项目对运行条件的高要求。
在服务保障上，远东电缆以五星级专业服务彰显产品品质与品牌价值。
工程地处宜昌西部大山深处，作业时存在交通不便、塔基高差大、协调困难、交叉跨越作业多、作业面广等诸多问题。面对这样一项重大工程，远东电缆不敢有丝毫懈怠，予以了高度重视，积极发挥在技术、服务等方面的优势，通过深度调研，与作业项目人员进行沟通协作，助力项目的安全、优质、高效进展。
“现场督导服务条件很复杂，住宿和施工地有20公里山路的距离，非常不方便，但我要每天24小时坚守岗位，随叫随到。看到可以用自己的专业知识为客户排除隐患，心里非常自豪！”项目开工以来，蔡木清来来回回奔波于公司和项目现场，为客户项目开展提供了重点服务。
近年来，远东电缆深度参与支持了多个国内重点特高压项目，成为国网特高压主力供应商，远东电缆高导铝合金等系列线缆产品已成功应用于“白鹤滩—江苏±800千伏特高压直流工程”“潍坊-临沂~枣庄-菏泽-石家庄1000kv特高压交流工程”“青海-河南、陕北-武汉±800kv特高压直流工程”“雅中-江西±800kv特高压直流输电线路工程”等30多条特高压输电线路，覆盖广东、内蒙古、江苏、新疆等16个省市。
“及时极致的产品和服务”的承诺，不仅是蔡木清一人在履行，也代表了无数远东电缆人的态度和行动。
跨越山海，奔波万里，只为保障每一条线缆安全高效运行；用心用脑，及时极致，只为不断优化服务，为客户创造价值。也正是这种持续给客户带来的良好体验，让远东在38年的发展之路上愈发历久弥坚，丰厚底蕴。